Datenschutzrichtlinie

CallPrompter Zuletzt aktualisiert: 24. Februar 2026

1. Wer wir sind

CallPrompter wird von Matthias Carigiet mit Sitz in Zürich, Schweiz, betrieben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die CallPrompter Desktop-Anwendung (macOS und Windows), die CallPrompter Chrome-Erweiterung und die Website unter callprompter.app.

Bei datenschutzbezogenen Fragen kontaktieren Sie uns unter: matthias@carigiet.com

2. Welche Daten wir sammeln

2.1 Kontodaten

Wenn Sie ein CallPrompter-Konto erstellen, sammeln wir:

  • E-Mail-Adresse

  • Name

  • Passwort (verschlüsselt gespeichert, niemals im Klartext)

  • Abrechnungsinformationen (verarbeitet von Stripe; wir speichern keine Kreditkartennummern)

2.2 Kundendaten

Sie können innerhalb von CallPrompter Kundendaten erstellen, die Namen, Firmennamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Notizen enthalten. Diese Daten werden von Ihnen eingegeben und gespeichert, um Ihre Vertriebsabläufe zu unterstützen.

2.3 Anrufdaten

Wenn Sie CallPrompter während eines Live-Anrufs oder einer KI-Übungssitzung verwenden, verarbeiten wir:

  • Audio-Transkriptionen Ihrer Anrufe (von der System-Audiospur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfasst)

  • Ergebnisse der Gesprächsanalyse (Position im Skript, Objekterkennung, Coaching-Signale)

  • Sitzungsmetadaten (Dauer, Zeitstempel, verwendetes Skript)

Audio wird in Echtzeit transkribiert und nicht als Audiodateien gespeichert. Nur die resultierenden Texttranskriptionen und Analysedaten werden aufbewahrt.

2.4 Chrome-Erweiterungsdaten

Die CallPrompter Chrome-Erweiterung extrahiert Kontaktdaten (Name, Firma, Rolle, Standort) von unterstützten Seiten (LinkedIn, Salesforce, HubSpot, Pipedrive). Diese Daten werden lokal an die CallPrompter Desktop-Anwendung über einen Deep Link weitergegeben. Die Chrome-Erweiterung überträgt keine extrahierten Daten an unsere Server oder Dritte.

2.5 Nutzungsdaten

Wir sammeln grundlegende Nutzungsanalysen, um das Produkt zu verbessern, einschließlich Nutzungsverhalten, Sitzungsfrequenz und Fehlermeldungen. Wir verfolgen Ihre Browsing-Aktivitäten außerhalb von CallPrompter nicht.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • Echtzeit-Coaching während Ihrer Verkaufsgespräche bereitzustellen

  • Relevante Hinweise, Einwandsantworten und Coaching-Signale zu generieren und anzuzeigen

  • Ihre Skripte, Kundendaten und Anrufverläufe zu speichern

  • Zahlungen zu verarbeiten und Ihr Abonnement zu verwalten

  • Unser Produkt zu verbessern und Probleme zu beheben

  • Mit Ihnen über Ihr Konto und Produktupdates zu kommunizieren

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung.

4. Dienste von Drittanbietern

Wir nutzen die folgenden Dienste von Drittanbietern, um CallPrompter zu betreiben:

Infomaniak bietet Hosting- und Datenbankdienste an. Alle gespeicherten Daten befinden sich auf ihrer Infrastruktur in der Schweiz.

ElevenLabs bietet Echtzeit-Transkriptions- und KI-Übungsfunktionen. Audio-Schnipsel werden über einmalige API-Keys zur Verarbeitung gesendet. ElevenLabs hat seinen Sitz in den USA.

Anthropic (Claude API) bietet Gesprächsanalyse und Coaching. Anonymisierte Transkript-Auszüge werden zur Verarbeitung gesendet. Anthropic hat seinen Sitz in den USA.

Google (Gemini API) bietet semantische Zuordnung für die Verfolgung der Skriptposition. Anonymisierte Text-Embed-Daten werden zur Verarbeitung gesendet. Google hat seinen Sitz in den USA.

Stripe kümmert sich um die Zahlungsabwicklung. Abrechnungsdetails werden mit Stripe zur Verwaltung des Abonnements geteilt. Stripe hat seinen Sitz in den USA.

Bevor Transkript-Daten an KI-Anbieter (Anthropic, Google, ElevenLabs) gesendet werden, werden die kundenidentifizierenden Informationen anonymisiert. Namen, Firmennamen und andere persönliche Identifikatoren werden entfernt oder ersetzt, bevor die Verarbeitung erfolgt.

5. Wo Ihre Daten gespeichert werden

Alle primären Daten (Kontoinformationen, Kundendaten, Skripte, Anruftranskripte und Analyseergebnisse) werden auf Servern in der Schweiz gespeichert, die von Infomaniak gehostet werden. Dies gewährleistet die Einhaltung der Schweizer Datenschutzstandards.

Transkript-Daten, die an Drittanbieter-KI-Dienste zur Echtzeitverarbeitung gesendet werden, werden sicher übertragen und werden von diesen Diensten über die Dauer der API-Anforderung hinaus nicht gespeichert, in Übereinstimmung mit ihren jeweiligen Datenverarbeitungsvereinbarungen.

6. Datenaufbewahrung

Kontodaten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Anruftranskripte und Analysen werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist, es sei denn, Sie löschen sie früher. Kundendaten werden aufbewahrt, bis Sie sie löschen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht.

7. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (FADP/DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht,:

  • Auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen

  • Ungenaue Daten zu korrigieren

  • Ihre Daten zu löschen ("Recht auf Vergessenwerden")

  • Ihre Daten in einem portablen Format zu exportieren

  • Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter matthias@carigiet.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

8. Zustimmung zur Audio-Transkription

CallPrompter benötigt eine ausdrückliche Zustimmung, bevor Audio erfasst oder transkribiert wird. Bei der ersten Nutzung werden Sie mit einem Zustimmungs-Prompt konfrontiert. Ein visuelles Indikator wird angezeigt, wann die Transkription aktiv ist. Sie können die Transkription jederzeit stoppen.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich:

  • Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/HTTPS)

  • Verschlüsselte Passwörter

  • Einmalige API-Keys für die Client-Seite Transkription (keine dauerhaft gespeicherten Drittanbieter-Anmeldeinformationen auf Ihrem Gerät)

  • Rollenbasierte Zugriffskontrollen für Team-Funktionen

10. Kinder

CallPrompter ist nicht für Personen unter 16 Jahren gedacht. Wir sammeln nicht absichtlich Daten von Kindern.

11. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir das tun, werden wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Seite aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns unter:

matthias@carigiet.com CallPrompter Zürich, Schweiz